Arjessa
16.6.2014

Kansainvälisten alaisten johtaminen


Terveydenhuoltoon on kuluneina vuosikymmeninä palkattu yhä enemmän ulkomailla tutkintonsa suorittaneita ammattilaisia. Työn johtaminen yhteisössä, jossa saman ammattiryhmän edustajien tausta on kovin erilainen, on selvästi vaativampaa kuin homogeenisen ryhmän. 


Esitän kirjoituksessani sudenkuoppia, joihin kannattaa varautua. Niiden toteutuminen on sitä epätodennäköisempää, mitä tutumpi suomalainen yhteiskunta ja kulttuuri työntekijälle ovat.  Lisäksi yksilölliset erot voivat olla suuria myös suomalaisten kuin muidenkin kohdalla.


Mikko-Valkonen
Ylilääkäri Mikko Valkonen, Töölön terveysasema, Helsingin kaupunki.

Vaikka ammattitutkinto on sama, tutkintoon vaadittu opiskelu, tiedot sekä taidot voivat olla eritasoiset ja profiililtaan poikkeavat. Tämä kannattaa huomata jo uutta työntekijää rekrytoitaessa. Perehdytyksen tulee olla hyvin yksilöllistä ja pitkäkestoista.

Työntekijän vahvuudet ja kehittämisalueet tulisi selvittää viimeistään koeaikana. Koeaikaa kannattaa käyttää kaikkien rekrytointien kohdalla. Työnhakijan itsestään ja taidoistaan haastattelussa ja dokumenttien pohjalta antama kuva saattaa olla hyvinkin toisenlainen, kuin käytännön vaatimukset edellyttävät. Lisäksi suositukset saattavat olla väritettyjä.

Itse työn organisoinnissa on huomioitava tulijan kotimaan ja Suomen mahdolliset kulttuurierot. Johtajakeskeisestä, autoritaarisesta johtamiskulttuurista tulevaa pitää opastaa demokraattiseen työkulttuuriin, jossa työntekijät ja alaiset otetaan huomioon työtehtäviä suunniteltaessa ja toteutettaessa.  Pahimmillaan työntekijä tarvitsee jatkuvaa ohjausta tai hän odottaa käskyttämistä jokaiseen erilliseen tehtävän suorittamiseen. Vaihtoehtoisesti henkilö saattaa ryhtyä johtamaan muiden tehtäviä omalla tavallaan, mikä voi helposti aiheuttaa kummastusta tai närääkin työyhteisössä.  Osavastuun ottaminen työn sujumisesta saattaa olla kateissa, mikäli työntekijän odottaa, että johtaja vastaa kaikesta. 

Henkilösuhteissa saattaa esiintyä ongelmia, joita toisenlaisesta kulttuurista tulevan on vaikea ymmärtää. Miehille vaikeinta näyttää olevan naisen hyvä asema työpaikalla.  Ammattiasemansa vuoksi naisilla on omat työtehtävänsä eivätkä he ole komenneltavissa tekemään muita asioita. Joillekin miehille naispuolinen esimies saattaa olla vaikea pala.  Toisaalta, suomalaisessa johtamiskulttuurissa myöskään naisella ei alaisena ole etuoikeuksia, mikä voi tulla yllätyksenä joillekin tähän tottuneelle.

Tulijalla on kulttuurisidonnainen käsityksensä ihmisten tasa-arvosta, mikä saattaa heijastua ikävällä tavalla asiakastyöhön. Tässä tilanteessa ammatillisuuden merkitystä on korostettava, jotta työntekijä pystyy hoitamaan tehtävänsä asianmukaisesti. Esimerkiksi suhtautuminen joihinkin kansallisuuksiin tai elämäntapoihin voi saada suomalaisittain räikeitä ylilyöntejä, joita työntekijä ei ymmärrä.  Ongelma saattaa esiintyä niin työyhteisön sisällä työntekijöiden keskinäisenä kuin suhteessa asiakkaisiin.

Oman ongelmansa mutta myös etunsa tuo eri kansallisuuksista ja uskontokunnista tulevien lomien ja vapaa-ajan tarve. Kaikki eivät välttämättä halua olla lomalla juuri joulun aikaan tai pääsiäisenä, vaan noudattaa oman kulttuurinsa ja lähtömaansa juhlakalenteria, jolloin heillä on mahdollisuus tavata lomalla sukulaisiaan ja ystäviään. Jotkut taas haluavat perjantaisin työskennellä lyhyemmän päivän, mutta sunnuntaityö ei ole ongelma. Tärkeintä kuitenkin on, että kaikkien työ- ja loma-ajat suunnitellaan hyvissä ajoin etukäteen niin, että työt saadaan sujumaan juohevasti.

  • Mikko Valkonen, yleislääketieteen erikoislääkäri, ylilääkäri, Töölön terveysasema, Helsingin kaupunki



Tämä sivusto käyttää evästeitä sivuston käyttöä koskevien tietojen keräämiseksi. Kun käytät tätä sivustoa, hyväksyt evästeiden käytön.
Sulje

Evästekäytännöt

Tätä sivustoa käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

1. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden johonkin verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen.

Lisätietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.org.

2. Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystyy esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet sekä mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

3. Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä saat kyseisen osapuolen verkkosivulta.

4. Evästeiden hallinta ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista).

Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.

Sulje