Ajassa
27.10.2016

Diakoniatyöntekijä Anne Immonen:
Parasta kun voi auttaa konkreettisesti

Helsingin seurakuntayhtymän diakoniatyöntekijä Anne Immonen hoiti monen ihmisen asioita ja sielua työviikollaan (17.–23. lokakuuta). Seitsemästä peräkkäisestä työpäivästä hän syyttää vain itseään.


Anne Immonen 1
Kuvassa ikkunan takana oleva maisema heijastuu minuun. Koen, että työssäni ympäröivä maailma, sen tapahtumat, kohtaamieni ihmisten huolet, surut, ilot ja toivo heijastuvat minuun ja toimin työssäni peilinä kohtaamilleni ihmisille. Kuvat ovat minun ottamiani, myös tämä omakuva.


Maanantaina työmatkani Riihimäeltä Helsinkiin alkaa klo 7.15. Syön aamupalaeväitä. Olen junassa usein ainoa, joka syö eväitä.

Tänään työpäiväni alkaa kello 9. Työpaikkani on Helsingin ydinkeskustassa sijaitsevassa Kampin kappelissa. Me työntekijät teemme kappelin aulassa matalan kynnyksen sosiaalityötä ja kirkon työtä: kävijä voi keskustella haluamistaan asioista nimettömänä ja ilman ajanvarausta.

Teemme kappelissa aamu- ja iltavuoroja, mutta tänään teen poikkeuksellisen välivuoron. Aluksi osallistun infotilaisuuteen Kelan palveluista ja Kelalle siirtyvästä toimeentulotuen maksamisesta Kalliossa. Palattuani Kamppiin autan työkavereitani päivittämään kännyköihin uudet sähköpostiasetukset.

Kello 13 siirryn kappelin aulaan vastaanottamaan kävijöitä. Tervehdin jokaista, lasken kävijät. Olen valmiina keskustelemassa niiden kanssa, jotka sitä toivovat. Työhöni kuuluu huomata myös niiden signaalit, jotka eivät tohdi kysyä.   

Käyn viisi keskustelua, joista kolme on pidempää. Ihmiset haluavat keskustella elämänkriiseistä, asunnottomuudesta, yksinäisyydestä, terveydestä ja sairaudesta sekä hengellisisistä asioista. Pitkät keskustelut voivat olla tunninkin pituisia. Otan vastaan kävijän vihaisen tunteenpurkauksen asiasta, joka ei millään tavoin liity toimintaamme.

Vuoroni lopussa viimeistelen seuraavan päivän alakoululaisten vierailua. Työpäivän jälkeen osallistun Asunnottomien yön tapahtumaan, josta lähden kotiin kello 21.30. Pitkä ja mielenkiintoinen päivä.


Tiistain työvuoroni alkaa kello 7.50. Päivitän kappelin Facebook-sivut ja Twitter-tilin sekä vastaan sähköposteihin.

Aulassa vastaan kappelin arkkitehtuuria ja toimintaa koskeviin kysymyksiin ja kerron kysyjille, miten pääsee Helsingin eri nähtävyyksiin. Käyn lyhyitä keskusteluja kävijöiden kanssa.

Lounastauon jälkeen järjestelen istumapaikat 11 lapselle ja neljälle aikuiselle. Pidän sosiaaliohjaajamme kanssa yli tunnin esittelyn alakoululaisikäisille. Lasten kysymykset eivät lopu, vaikka bussi jo odottaa heitä. Minulla on erittäin hyvä mieli.

Kaksi viimeistä työtuntia suunnittelen kappelin vapaaehtoisten joulutapaamista kirkonlähityöntekijän kanssa.

Junalta menen kaupungin kulttuuri- ja vapaa-aikajaoston kokoukseen, joka päättyy kello 20.30. Kävelen kotiin, jotta saan kehoni ja mieleni rauhoittumaan uneen.

Anne Immonen 3
Kappelin julkisivut on tehty vaakasuuntaisista eri säteille taivutetuista kuusirimoista ja ne on kuultokäsitelty nanoteknologiaa hyödyntävällä puuvahalla.


Työmatkani alkaa keskiviikkona kello 6.15. Väsyttää, enkä jaksa lukea junassa mitään. Vaihdan junaa, jotta pääsen Huopalahteen, jossa kappelin tiimillä on työn kehittämispäivä.

Kappelin henkilökunnasta puolet on Helsingin seurakuntayhtymän ja puolet Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysviraston työntekijöitä. Tänään aukiolosta vastaavat sosiaali- ja terveysviraston kollegamme ja kappelin vapaaehtoiset.

Muokkaamme ja hiomme perehdystyskansiomme sisältöjä.  Kansiot ovat uusia työntekijöitä varten. Lounaan jälkeen jatkamme työtä vanhusten käyttöön tarkoitetussa aistihuoneessa. Sen valkoiset seinät, pehmeät sohvat ja riippukeinu houkuttaisivat meitä helposti päivälevolle.

Päivän jälkeen suurin osa tiimistämme lähtee ravintolaan viettämään sosiaalityöntekijämme läksiäisiä. Viihdymme pitkään yhdessä. On haikeaa, kun mukava työtoveri siirtyy muihin tehtäviin.

Torstaina täytän 49 vuotta. Tuntuu hyvältä lukea junamatkalla onnitteluja.

Työpäiväni alkaa kello 7.50 kahden tunnin toimistovuorolla. Otan sosiaaliohjaajastamme valokuvan kappelin aulassa olevaan työntekijöiden esitteeseen. Siirryn aulaan vastaanottamaan kävijöitä. Kerron kappelin diakoniatyöstä alan opiskelijoille ja keskustelen kappelin vapaaehtoistyöstä kiinnostuneen kanssa.

Ruokatauolla ostan syntymäpäiväkakun tiimimme iltapäiväkokoukseen. Kokouksen jälkeen olen yhteydessä paikallisseurakuntien diakoniatyöntekijöihin erään kävijän asiassa.


Perjantaina olen iltavuorossa. Kun hoidan aamupäivällä omia asioitani, minut tunnistetaan diakoniatyöntekijäksi. Keskustelemme rauhassa ja annan yhteystietoja, jotka voivat auttaa avun kohdetta.

Työpäiväni kestää tänään kello 12:sta 20:een. Matkalla töihin vastaan sähköpostilla toimittajan kysymyksiin, jotka koskevat kappelin vapaaehtoistyötä. Töissä vapautan aamuvuorossa olleet aulasta lounaalle. Tervehdin tulijoita ja käyn keskustelun. Sytytän kynttilän kävijän toivomuksesta.

Anne Immonen 2
Kuva on Kampin kappelista sisältä. Kynttilän sytyttäminen on monelle kävijälle tärkeä osa hiljentymistä kappelissa.


Toimistovuorossa viimeistelen aulaan esille tulevat työntekijöiden kuvat kuvankäsittelyohjelmalla. Käyn läpi iltahartauden, jonka pidän myöhemmin illalla.

Ruokatauon jälkeen käyn aulassa lyhyitä keskusteluja. Hartaushetkeä avustavan muusikon kanssa käyn läpi hartauden kulun ja soitettavat kappaleet. Puen alban ja diakonin stolan.

Hartauden jälkeen siivoan toimistohuonettamme, tiskaan, tyhjennän roskiksia ja kopion lisää esitteitä edullisista ruokailuista Helsingissä. Nämä esitteet hupenevat aulasta aina nopeasti. Loppuillan aikana käyn kaksi pidempää keskustelua kävijöiden kanssa.

Juoksen ehtiäkseni junalle. Kotimatkalla katson hullunkurisia videoita nollatakseni ajatukseni.


Lauantaina työvuoroni alkaa kello 10. Viikonlopun junavuoroista johtuen saavun lauantaisin ja sunnuntaisin Helsinkiin 40 minuuttia ennen työvuoron alkua. Päivitän kappelin sosiaalista mediaa ja vastaan viesteihin. Siistin kappelin pihan roskista ja pudonneista lehdistä.

Kävijöitä on paljon ja syyslomasta johtuen tavallista enemmän vanhempia ja isovanhempia lasten kanssa. Käyn kolme pidempää ja kaksi lyhempää keskustelua.  Varmistan isojen turistiryhmien mukana, että kaikki sujuu rauhallisesti, eikä kukaan polta itseään kynttilöissä.

Rauhoitan kiihtynyttä kävijää. Kun kappeli sulkeutuu kello 18, lähden konserttiin.


Sunnuntai on seitsemäs työpäivä putkeen. Tunnistan pientä väsymystä. Vietän rauhallisen hetken kappelitilassa ennen sen aukeamista.

Sunnuntaisin kappelissa on kahvitarjoilu. Tiedän odottaa säännöllisesti kahvilla kävijöitä, ja vaihdamme kuulumisia. Otan hoitaakseni kappelille soittaneen asioita; konsultoin sosiaalityöntekijäämme, ja soitamme sosiaalipäivystykseen selvittääksemme asiaa. Selvittelemme puhelimessa asioita moneen otteeseen pitkin päivää.

Saan sovittu seuraavan viikon vapaaehtoisvuorot neljän vapaaehtoisen kanssa ja huokaisen helpotuksesta. Hiukan ennen kappelin sulkeutumista keskustelen kävijän kanssa. Kappelin sulkeuduttua soitan vielä kaksi puhelua, jotka liittyvät kävijän asioiden hoitamiseen seuraavalla viikolla, jolloin olen vapaalla.

Parasta viikossa olivat kohtaamiset ja tilanteet, kun pystyin olemaan konkreettisesti kävijöiden avuksi. Se voi olla asia, jota saatiin eteenpäin, tai että avun etsijä saa tarvitsemansa. Viikon työputkesta voin syyttää vain itseäni, koska suunnittelin siten työvuoroni.

Kello 18.10 pääsen lähtemään Kaapelitehtaalle, jossa on ollut esille minun ja seitsemän muun valokuvaajan yhteisnäyttely. Kuvani kertovat suomalaisesta köyhyydestä. Puramme valokuvanäyttelyn, ja pakkaan kuvani odottamaan marraskuista Köyhyysviikkoa, jolloin viisi kuvaani on esillä Kampin kappelin aulassa.

Kotimatkalla junassa syön suklaata. Huomenna on vapaapäivä.


  • Teksti ja työviikon kuvat: Anne Immonen





Tämä sivusto käyttää evästeitä sivuston käyttöä koskevien tietojen keräämiseksi. Kun käytät tätä sivustoa, hyväksyt evästeiden käytön.
Sulje

Evästekäytännöt

Tätä sivustoa käyttämällä hyväksyt, että voimme asettaa evästeitä tietokoneellesi tai mobiililaitteeseesi.

1. Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka siirtyvät tietokoneellesi, kun otat yhteyden johonkin verkkosivustoon. Evästeet tallentuvat selaimen käyttämien tiedostojen yhteyteen.

Lisätietoa evästeistä saat sivulta www.aboutcookies.org.

2. Miksi evästeitä käytetään?

Evästeet tunnistavat tietokoneesi, kun tulet sivustolle uudelleen. Ne muistavat myös sivustolla aikaisemmin tekemäsi valinnat ja parantavat siten sivuston käyttökokemusta. Evästeiden avulla pystyy esimerkiksi tunnistamaan käyttäjän laitteet sekä mukauttamaan mahdollisia mainoksia sivuilla sekä mahdollisissa muissa palveluissa.

3. Mitä evästeitä käytetään?

Jotkin evästeet ovat sivustomme teknisen toiminnan ja käytön vuoksi välttämättömiä. Nämä evästeet eivät kerää käyttäjästä tietoa, jota voitaisiin hyödyntää markkinoinnissa tai muistamaan käyttäjän valitsemia sivustoja.

Suorituskykyä mittaavat evästeemme keräävät tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivujamme (esim. eniten käytetyt sivut, mahdolliset virheviestit). Nämä evästeet eivät kerää käyttäjistä tunnistettavia tietoja, vaan ne ovat anonyymejä ja niitä käytetään ainoastaan parantamaan nettisivujen toimivuutta.

Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.

Sivuillamme saattaa olla myös painikkeita, jotka helpottavat sisällön jakamista eri verkkoviestintäympäristöihin ja sosiaaliseen mediaan. Jos käytät näitä painikkeita, valitsemaltasi palvelulta voidaan asettaa eväste päätelaitteellesi. Nämä evästeet eivät ole hallinnassamme. Lisätietoja kolmannen osapuolen evästeiden käytöstä saat kyseisen osapuolen verkkosivulta.

4. Evästeiden hallinta ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa evästeitä, voit muuttaa Internet-selaimesi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun evästeitä ollaan lähettämässä tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit estää evästeiden käytön kokonaan. Evästeiden käyttöä voi rajoittaa tai sen voi estää Internet-selaimen kautta (katso tarkemmat tiedot selaimen ohjeista).

Jos estät evästeiden tallennuksen tai poistat ne käytöstä, jotkin verkkosivujemme toiminnoista eivät välttämättä toimi oikein.

Sulje